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    • 揭秘如何搭建一個好的網紅直播帶貨團隊
    • 2021-11-17 10:08 星期3 66511 0評論

      本文章由順的推SEO優化用戶上傳提供

      電商直播賽道依舊如火如荼,很多創業者或者從業者依舊想抓住風口紅利,投身直播事業。但是尋求專業機構的幫助,會造成成本過高,在網絡上尋找搭建直播間的方法,又都不適用于當下的電商直播環境。作為行業資深的專業人士,今天我們就專門為大家分享如何搭建頂流網紅直播帶貨團隊。帶領大家學習包括但不限于團隊組建、人員招聘、人員培訓、直播活動策劃、直播間設備裝修與場景搭建等方面。

      教你如何搭建一個好的網紅直播帶貨團隊

      01 團隊組建

      一個好的直播團隊,必然離不開團隊內部人員在每個崗位上各司其職,一直保有優秀的能力。所以在團隊組建上,一定要本著客觀、理性的態度。不要配置過多的人,同時也不要配置過少的人影響工作效率。

      那么通常來說,一個較為出色的直播團隊,會擁有以下崗位:品牌運營(經理)、內容運營、直播運營、視效(經理)、平面設計、(部門)助理、主播經紀人、主播培訓組長,以及招聘人員。以上崗位,如果是品牌/商家自播,那么可能不會有品牌運營崗位;如果是大主播自行組建團隊,那么可能不會有主播培訓組長崗位??傊?,還是根據不同團隊的定義進行具體的崗位設定。

      在上述崗位中,可能除了平面設計、助理、經紀人、培訓組長、招聘人員外,都會涉及到跟播工作。例如在直播前檢查直播活動,直播時跟進數據,直播后數據復盤等。

      接下來,我們就給大家介紹一下上述崗位的職責。

      品牌運營:輸出品牌直播策劃、維護客戶關系、內外部工作協調、商務洽談,制定整理匯報品牌直播周、月數據等。

      內容運營:撰寫腳本、制定直播間玩法(話術)、直播間主題活動策劃等。

      教你如何搭建一個好的網紅直播帶貨團隊

      視效(經理):直播視效調整、直播間背景搭建等。

      平面設計:直播間背景圖、貼片圖的設計。

      教你如何搭建網紅直播帶貨團隊 直播帶貨 抖音 好文分享 第2張

      助理:主播日常管理、跟進直播相關事物。

      經紀人:主播考勤管理、主播薪酬制定、主播問題反饋。

      主播培訓組長:對有經驗或者無經驗的主播進行直播基礎技能培訓,不斷關注主播,進行高階技能培訓。

      招聘人員:負責團隊內任何一個崗位的招聘工作,根據團隊內部的需求和要求尋找合適的人才。

      02 人員招聘

      在人員招聘中,主要需要考慮到四點。即確定崗位需求、溝通及面試、入職。

      一、崗位需求

      在崗位需求中,我們重點把握的最首要的一點其實就是主播或其他崗位人員的經驗和能力。此外,通用考察的維度還有性格特點、抗壓能力、價值觀與責任感。與直播相關的崗位,經常是晝夜顛倒,且工作強度高,所以在責任感與抗壓能力的考察上一定要仔細?;谥鞑サ恼衅傅脑?,則還需要考慮到以下幾點:

      形象氣質、性別、年齡、穿著打扮。一個主播上鏡是否有能力與活力,是決定銷售數據的關鍵因素。

      二、溝通及面試

      在溝通上,其實主要是針對一些優質人才進行長期的交流。不斷滲透公司福利、企業文化、發展空間等。而在面試環節中,除了重點考察穩定性外,針對主播還要考察個人形象與能力。

      個人形象:是否化妝、妝容是否得體、穿搭的品味、言談是否讓人感到舒適;

      個人能力:溝通表達能力、邏輯思維能力、處理突發事件的能力;

      穩定性:個人職業生涯規劃、抗壓能力。

      在這里,我們也給大家準備了一些面試的必問問題以供大家參考。交通通勤問題;自我介紹、興趣愛好、最有成就感的事、工作之余堅持了最久的時;原公司經營情況,如業務、規模、人數、業績;離職原因,以及離職原因有沒有跟上級溝通過,當時是怎么解決的;選擇工作是最看重什么;個人未來規劃等。除了以上的必問問題,其他問題可以具體情況具體發問。

      三、入職環節

      入職環節其實主要就是一些風險的把控了。涉及到查看應聘人員提交的信息是否屬實,有沒有過往勞動糾紛,有沒有過往犯罪行為等。其次就是入職薪資信息等保密問題,這些要注意說明。

      03 人員基礎技能培訓與考核

      在團隊內部人員培訓與考核方面,我們的建議就是無論對方有無經驗,最好都提供一次與之相關的培訓。在主播之外的職能崗位方面,不同的團隊可根據團隊內部的需求,結合前文中我們為大家講解的崗位負責內容進行細致的培訓。

      接下來主要為大家講解一下這些崗位的重點考核維度。

      部門助理:表格、文件、文字處理能力,溝通能力,基于交付的判斷能力;

      主播經紀人:數據梳理分析能力、薪酬與績效搭建的能力、主播專業度評估的能力;

      培訓主管:耐心、責任心、總結與梳理的能力;

      內容運營:編輯能力、溝通能力、創意;

      品牌運營:品牌結合電商的思維、與甲方的溝通能力、數據分析能力;

      直播運營:執行能力、分析與反饋能力、吃苦耐勞程度。

      以上,是團隊內除主播外的培訓與考察維度。那么接下來,給大家分享一下主播方面的基本技能培訓。新人主播在工作初期,穿搭、妝容其實都是次要培訓,維度在話術上,是每一個主播都要重點學習且具備的基礎能力。

      一、開播話術

      1、打招呼

      參考話術:hello hello 小伙伴們早上好(中午好、晚上好),歡迎來到我們的直播間,我是主播xx,我們開播咯!

      參考動作:雙手擺動、面帶笑容,面對鏡頭打招呼。

      2、引導點贊與關注

      參考話術:歡迎新進來直播間的寶寶們,第一次來到直播間的寶寶如果還沒關注過的話,可以先點一點頭頂上方的關注按鈕。今天我們的直播時間是X點到X點,寶寶們有任何疑問都可以在公屏留言哦,右下角的點贊也可以一起加油來點一點!我們今天直播間會有點贊抽獎的活動哦!

      參考動作:手勢指上示意關注按鈕,手勢指右下角示意點贊按鈕;手機對著屏幕向下傾斜45度角,放在攝像頭前教粉絲如何關注與點贊。

      3、直播主題、亮點、利益點介紹

      參考話術:

      1.今天的直播是......我們會和大家一起來探討/介紹/分享.....

      2.稍后在x點會有連麥/主題播/食譜.......

      3.今天的平臺活動是......今天的店鋪活動是......今天直播間的活動是(此處活動講解盡可能簡明扼要、邏輯清晰一條一條的說明)

      參考動作:講解活動利益點時,多看鏡頭與粉絲進行眼神交流;用手機向鏡頭展示如何點贊與優惠劵的領取方式。

      二、直播中話術

      1、品牌簡介

      參考話術:

      (1)品牌的知名度

      (2)品牌的歷史

      (3)品牌的資質

      (4)品牌的理念價值觀

      參考動作:講解品牌時,多看鏡頭,可以多加講解式的手部動作來安利品牌(加強講解的生動感與粉絲對品牌的認知度與信賴感。)

      2、單品介紹

      參考話術:

      (1)有邏輯的清晰的羅列單品賣點

      (2)場景代入化講解引出粉絲需求感,引起共鳴

      (3)搭配講解提高客單價

      (4)原價多少通過直播間領取利益優惠后多少,進行對比突出直播間價位更低,增加下單量

      參考動作:講解單品時可先拿起單品在鏡頭前展示講解,理解單品賣點后再轉化成自己的語言并加上手勢生動的講解(切忌生硬的背書感);講解優惠價格時,可以拿出計算器打出原價與折算后的優惠價向鏡頭展示,讓粉絲更直觀的了解優惠力度,引起購買欲。

      3、抽獎

      參考話術:我們要來抽獎啦,還沒關注的寶寶們一定要記得把我們直播間關注起來哦,不關注是沒有辦法抽獎的哦!我們每天直播間都會有很多抽獎福利,所以每天x點都可以來看直播哦,大家刷一下我們的抽獎暗號xxxx,大家可以刷屏刷起來啦!我們再給剛進來的寶寶幾秒鐘時間關注和刷屏哦,給大家再說一下抽獎規則(同時主播陳述抽獎規則和獎品內容),倒計時10秒抽獎。

      參考動作:手指上示意關注按鈕引導粉絲參與抽獎;講完抽獎暗號后可以拿出手機一邊說一邊用另一只手示意暗號可以刷起來了。準備倒計時手指舉起來鄭重表示我們要抽獎了。

      三、下播話術

      1、下播預告

      參考話術:寶寶們,我們今天的直播是到xx點結束的哦,寶寶們還有什么疑問都可以在公屏里留言;沒有領到券的寶寶可以先把我們直播間的專享券領一領,因為一旦下播就無法領取。

      2、下播催賣

      參考話術:沒有付款的寶寶可以抓緊去下單了,我們的福利都是直播的時候才能享受到的,券也都是當天領當天用的哦!喜歡的寶寶可以直接去拍,下單就送運費險/順豐包郵......大家都可以放心大膽去下單,趁著我們今天直播間有優惠先把便宜占下來。

      參考動作:催買時提升語調,表情積極,多加引導動作制造催買氛圍,增加粉絲下單積極性。

      3、下播

      參考話術:那我們今天就要準備下播了,寶寶們如果還沒有關注我們直播間,可以先關注一下,跟大家預告一下明天我們的開播時間是xx點,記得來看我們直播哦,拜拜啦。

      參考動作:預告下次開播時間,用手勢比劃示意。下播與粉絲告別雙手擺動同時面帶笑容,自然的面對鏡頭再見。

      04 直播活動策劃與設置

      直播活動分為日?;顒优c大促活動,我們依次給大家分享。

      一、日?;顒?/strong>

      點贊抽獎:可以增加粉絲互動與停留;

      關注抽獎:可以增加粉絲;

      產品趣味問答:在在線人數較多時設置,可增加直播間觀看時長;

      直播間下單加贈:增加直播間銷量,提升滲透率;

      分享抽獎:增加直播間場觀,提升新進流量。

      二、大促活動

      本文標簽: 順的推SEO搭建網紅直播帶貨團隊

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